الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط استخدامك لمنصة SchoolOS المتاحة على schoolos.pro. اقرأها قبل الاشتراك، فهي تشكل اتفاقًا ملزمًا بينك وبين الجهة التي تتعاقد معها.

تُقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد، وتشكل الوثائق الثلاث معًا اتفاقًا واحدًا. قبولك عند الاشتراك ينصرف إلى الوثائق الثلاث.

النص العربي هو النص المعتمد لهذا الاتفاق. أي ترجمة إلى لغة أخرى تُقدَّم للتسهيل فقط، وعند الاختلاف يُعتد بالنص العربي.

تعريفات

• المنصة: نظام SchoolOS بكل تطبيقاته: لوحة المدرسة، وبوابة الأسرة، وأجهزة البوابة، والموقع العام الذي يُنشأ للمشترك، وكل ما يتصل بها من خدمات.
• المشغِّل: الجهة التي تطوّر المنصة وتشغّل خوادمها وتحتفظ بالبيانات وتعالجها، وهي واحدة في جميع الأحوال ولا تتغير بتغير بلد المشترك، وهويتها مبيَّنة في الجدول وفي سياسة الخصوصية.
• الجهة المتعاقدة: الجهة المحددة في فاتورتك وفي الجدول الوارد في نهاية هذه الوثيقة، وهي الطرف الذي تتعاقد معه وتسدد له.
• المشترك أو المجموعة: المدرسة أو مجموعة المدارس، أو أي شخص اعتباري يشترك في المنصة، وهو الطرف المخاطب بكلمة "أنت" في هذه الشروط. وحساب واحد للمجموعة يضمّ كل مدارسها وفروعها ومراحلها.
• المستخدم: أي شخص يملك حسابًا داخل لوحة تحكم المشترك، بما في ذلك موظفوه. ويستخدم أولياء الأمور والطلاب بوابة الأسرة بحسابات تنشئها لهم المجموعة.
• أصحاب البيانات لدى المشترك: الطلاب وأولياء أمورهم وموظفو المجموعة، ومن يتواصل مع المجموعة عبر موقعها العام. وهم ليسوا أطرافًا في هذا الاتفاق.
• الوحدة: جزء من المنصة يُفعَّل ويُسعَّر وحده. والوحدة الأساسية (الإعدادات والأشخاص) مضمّنة مع أي وحدة مدفوعة.
• الجدول: القسم الأخير من هذه الوثيقة، وهو جزء لا يتجزأ منها، ويحمل بيانات كل جهة متعاقدة والقانون الحاكم لعقدها.
• الفاتورة: المستند الذي تصدره الجهة المتعاقدة عن كل دورة اشتراك.

من تتعاقد معه، ومن يشغّل المنصة

هذان دوران مختلفان، وقد يقوم بهما شخص واحد أو شخصان، ومن المهم أن تعرف أيهما ينطبق عليك.

المنصة يطوّرها ويشغّلها المشغِّل في جميع الأحوال. هو الذي يحتفظ بالبيانات ويعالجها على خوادمه، ولا يتغير ذلك بتغير بلدك.

أما البيع فتقوم به MG Tech عبر جهتها في بلد المجموعة إن كان لها فيه جهة، وإلا فعبر مالتيفرس جييكس تكنولوجيز (مصر)، وهي الجهة الافتراضية المبيَّنة في الجدول. وهذه الجهة هي الجهة المتعاقدة، وتُسمّى لك عند الاشتراك وفي كل عرض سعر وكل فاتورة.

تُحدَّد الجهة المتعاقدة لحظة إصدار فاتورتك، وتُثبَّت على تلك الفاتورة اسمها ورقمها الضريبي والعملة والمعاملة الضريبية المطبقة. ولا يتغير أي من ذلك على فاتورة صادرة، حتى لو تغيرت بيانات الجهة نفسها بعد إصدارها.

حيث تكون الجهة المتعاقدة هي المشغِّل نفسه، تكون العلاقة ثنائية بينك وبينه، ولا يوجد طرف ثالث.

وحيث تكون الجهة المتعاقدة غير المشغِّل، فإنها تكون شركة مستقلة تتعاقد معك وتصدر لك الفاتورة، وتعهد إلى المشغِّل بتشغيل المنصة والاحتفاظ ببياناتك ومعالجتها. ويعني ذلك أن بياناتك تكون في حوزة جهة لا يوجد بينك وبينها عقد. وهذا مُفصَّل في سياسة الخصوصية، وهو أمر نلفت نظرك إليه صراحة قبل الاشتراك.

قد تُسجَّل جهات بائعة أخرى في بلدان أخرى مستقبلًا. ويُضاف كل منها بإدراجه في الجدول، دون أن يغير ذلك من نصوص هذه الشروط.

قبول هذه الشروط ونفاذها

• تنشأ العلاقة التعاقدية بقبولك هذه الشروط عند الاشتراك، ويُسجَّل قبولك مقترنًا برقم نسخة الوثائق وتاريخها.
• يُعرض عليك تحت خانات القبول عند الاشتراك اسم الجهة المتعاقدة معك والقانون الحاكم لبلدك، على ما هو مبيَّن في الجدول، وتُسجَّل في قبولك النسخة التي قبلتها.
• إن قبلت هذه الشروط بالنيابة عن شخص اعتباري، فأنت تقرّ بأنك مفوَّض بذلك، ويكون ذلك الشخص هو المشترك.
• تسري الشروط طوال مدة اشتراكك، وتبقى الأحكام التي تقتضي طبيعتها البقاء نافذة بعد انتهائه، ومنها الملكية الفكرية وحدود المسؤولية والقانون الحاكم والاحتفاظ بالمستندات المالية.

وصف الخدمة

SchoolOS منصة اشتراك تمنح مجموعة المدارس لوحة تحكم بالعربية لإدارة طلابها وموظفيها وحضورها ورسائلها، وبوابة للأسرة، وموقعًا عامًا خاصًا بها.

• تحصل على نطاق فرعي على هيئة اسم-المجموعة.schoolos.pro لموقعك العام، أو تربط نطاقك الخاص بالمنصة.
• تدير من لوحة التحكم مدارس المجموعة ومراحلها وصفوفها وفصولها، وسجلات الطلاب وأولياء الأمور والموظفين، والحضور اليومي والأعذار والاستئذان وتقاريرها، والإشعارات المرسلة إلى أولياء الأمور، وبطاقات الطلاب وأجهزة البوابة، وحسابات مستخدميك، وهوية موقعك العام.
• تتيح بوابة الأسرة لوليّ الأمر أن يرى ما يخص أبناءه وحدهم، وللطالب ما يخصه، بحسابات تنشئها لهم المجموعة.
• يبقى النطاق الفرعي مرخصًا لك طوال مدة الاشتراك، ولا يخوّلك حقًا دائمًا فيه، وينتهي استخدامه بانتهاء الاشتراك.
• إن ربطت نطاقك الخاص، فأنت المسؤول عن ملكيته وتجديده وإعداداته الفنية. وإن توقف نطاقك عن الإشارة إلى المنصة، نُنبّهك بعد أول ليلة يتعذر فيها التحقق منه، ويُوقف عرض موقعك عليه بعد الليلة الثالثة حتى تُصلح إعداداته.
• تُباع المنصة بالوحدات: تفعّل المجموعة الوحدات التي تحتاجها، ويُسعَّر كل منها وحده على ما هو منشور على الموقع وقت اشتراكك.

التسجيل والتحقق من صفة المجموعة

يطلب التسجيل الوحدة أو الخطة، واسم المجموعة، وبريد المالك الإلكتروني مع رمز تحقق يُرسل إليه، وكلمة المرور، والبلد. وتبدأ فترة التجربة فور التسجيل.

ثم تُستكمل من لوحة التحكم بيانات الفوترة، ويلزم استكمالها قبل إصدار أول عرض سعر:

• الاسم النظامي للمجموعة، ورقم سجلها التجاري أو ترخيصها.
• الرقم الضريبي، لمن كان مسجَّلًا في ضريبة القيمة المضافة.
• العنوان الوطني لمن في المملكة العربية السعودية، أو العنوان لمن في غيرها.
• بريد إلكتروني ورقم هاتف للفوترة.

• أنت مسؤول عن صحة ما تقدّمه من بيانات ومستندات، وعن تحديثها إذا تغيرت.
• يجوز تعليق الحساب إذا تعذر التحقق مما قدّمته أو ظهر أنه غير صحيح.

نشر بياناتك على موقعك العام

• تظهر على موقعك العام البيانات التي تختار إظهارها من لوحة التحكم، ومنها بيانات التواصل مع المجموعة.
• ويعرض تذييل موقعك اسمك النظامي ورقم سجلك التجاري ورقمك الضريبي كما أدخلتها في بيانات الفوترة.
• ولا يعرض التذييل عنوانك الوطني إلا إن شغّلتَ نشره بنفسك من لوحة التحكم، وهو غير منشور ما لم تفعل.
• لا تنشر على موقعك العام بيانات شخصية لطلاب أو موظفين، ومنها صورهم، دون أساس نظامي وموافقة أولياء الأمور حيث تلزم.

الإشارة إليك واستخدام اسم المجموعة وشعارها

هذا القسم يخصّ عرض اسم المجموعة وشعارها على صفحة SchoolOS الرئيسية. اقرأه بعناية.

• تُعرض أسماء المجموعات المشتركة التي وافقت على ذلك وشعاراتها على صفحة SchoolOS الرئيسية في schoolos.pro للإشارة إلى كونها مشتركة في المنصة، ولا يُعرض اسم أي مجموعة لم توافق.
• يقتصر هذا الاستخدام على اسم المجموعة وشعارها، على تلك الصفحة، وللإشارة إلى الاشتراك فقط. ولا يمتد إلى أي استخدام آخر، ولا يخوّل تعديل الشعار، ولا يعني تأييدك لأي منتج أو خدمة أخرى.
• تُطلب هذه الموافقة باختيار مستقل عند الاشتراك، منفصل عن قبول هذه الشروط. والامتناع عن منحها لا يؤثر في اشتراكك ولا في أي من خدمات المنصة.
• يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من لوحة التحكم، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت، دون إبداء سبب، من لوحة التحكم أو بإشعار إلى support@schoolos.pro.
• تُنفَّذ الإزالة خلال سبعة أيام عمل من تاريخ وصول طلب السحب.
• سحب الموافقة لا يوجب إزالة المواد المطبوعة أو المنشورة قبل تاريخ السحب والتي لم يبق للمنصة سيطرة عليها، ولا يمتد أثره إلى ما قبل ذلك التاريخ.

الأسعار والوحدات وفترة التجربة

• تُقدَّم الاشتراكات على أساس شهري أو سنوي.
• يُسعَّر كل اشتراك بالوحدة، وفق شريحة يحدّدها عدد الطلاب النشطين في المجموعة، وتُراجَع الشريحة مع كل دورة فوترة. وتنطبق عليك الوحدات التي تختارها عند الاشتراك والأسعار المنشورة على الموقع في ذلك الوقت. ولا تُذكر الأسعار ولا حدود الشرائح في هذه الوثيقة.
• تسري إضافة وحدة أو الانتقال إلى شريحة أعلى فورًا، ويسري الإلغاء أو الانتقال إلى شريحة أدنى عند التجديد.
• يبدأ كل اشتراك بفترة تجربة مجانية بالمدة المعلنة عند التسجيل، ولا تُطلب فيها بطاقة بنكية ولا يُستحق فيها أي مبلغ.
• يجوز تغيير الأسعار والوحدات مستقبلًا. ولا يسري التغيير على دورة اشتراك صادرة بها فاتورة، ويسري على الدورة التالية بعد إشعارك قبل ثلاثين يومًا على الأقل.

الفواتير والسداد والتجديد

• يصدر لك عن كل دورة اشتراك عرض سعر عبر منصة الفوترة لدى المشغِّل، ويصدر عرض سعر التجديد قبل موعد التجديد بأربعة عشر يومًا. ويجوز لفريق المبيعات تعديل عرض السعر، ومنه إضافة خصم، ما دمت لم تقبله ولم تسدّده.
• عند قبولك عرض السعر أو سدادك له، تصدر الجهة المتعاقدة عنه فاتورة واحدة نهائية، بالعملة المبيَّنة على الفاتورة. ولا تُعدَّل الفاتورة بعد صدورها: فإن صدرت خطأً أُلغيت وصدر عرض سعر جديد، وإن كانت مسدَّدة صُحِّحت بإشعار دائن.
• الوحدة المشمولة في اشتراكك دون مقابل تظهر على عرض السعر والفاتورة بسعرها الفعلي مع خصم مساوٍ له.
• ولا تُذكر بيانات أي حساب بنكي في هذه الوثيقة، لأنها تختلف بحسب الجهة المتعاقدة وقد تتغير.
• يجري السداد بالبطاقة في صفحة السداد الخاصة بالمشغِّل، أو بتحويل مصرفي يسجّله المشغِّل، أو بخصم تلقائي عند التجديد من بطاقة محفوظة لدى المشغِّل. ولا تمر بيانات البطاقة بالمنصة. وتُحصَّل مدفوعات البطاقة عبر مزوّد دفع مرخَّص يُسمّى في سياسة الخصوصية قبل قبول أي مدفوعات بالبطاقة.
• تُفتح الوحدات التي تشملها الفاتورة بعد سدادها.
• التزامك بالسداد قائم على دورة الفاتورة وليس على وسيلة السداد. فأي تغيير في الوسيلة لا يغير من مواعيد الاستحقاق ولا من مدة الاشتراك.
• نذكّرك قبل انتهاء مدة اشتراكك بسبعة أيام. وإن انتهت مدة اشتراكك المسدَّدة ولم تُجدَّد، تبقى الخدمة عاملة سبعة أيام بعد انتهائها، ثم يُعلَّق الحساب بعد إشعارك. والتعليق يمنع الوصول، وتُتلف بيانات الحساب بعد تسعين يومًا من التعليق ما لم تجدّد قبل ذلك، على ما هو مبيَّن في قسم تصدير البيانات وإنهاء الخدمة والإتلاف.
• لا تُحمَّل على المتأخرات أي فوائد أو غرامات تأخير.

الضرائب

• الأسعار لا تشمل الضريبة.
• تُطبَّق الضريبة التي تفرضها الجهة التي تصدر فاتورتك، بالنسبة المبيَّنة على تلك الفاتورة. ولا تُذكر أي نسبة في هذه الوثيقة.
• تصدر الفاتورة وفق القانون المنطبق على الجهة المُصدِرة لها. ولا تتضمن هذه الوثيقة أي تعهد بشكل معين للفاتورة أو بإدراجها في نظام إلكتروني معين لأي جهة ضريبية.
• إن أوجب قانون بلدك عليك احتساب الضريبة بنفسك على الخدمات التي تتلقاها من خارج بلدك، أو أي التزام ضريبي آخر يقع عليك بصفتك المتلقي، فذلك التزامك وحدك وعلى مسؤوليتك، ولا تتحمل الجهة المتعاقدة عنه شيئًا.
• عليك تزويدنا برقم تسجيلك الضريبي وبيان ما إذا كنت مسجَّلًا للضريبة في بلدك، وإخطارنا بأي تغيير. وقد تتغير المعاملة الضريبية على فواتيرك التالية بناءً على ذلك.

استخدام المنصة

• تُمنح لك رخصة غير حصرية وغير قابلة للتنازل لاستخدام المنصة طوال مدة اشتراكك وفي حدود وحداتك وشريحتك.
• الحسابات شخصية لكل مستخدم. لا تشارك بيانات الدخول، وأنت مسؤول عن أفعال مستخدميك وعمّن تمنحه حسابًا وعن الصلاحيات التي تعطيها له، وعن الحفاظ على سرية كلمات المرور.
• تلتزم بإبلاغنا فورًا عند علمك بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• يستطيع كل مستخدم أن يفعّل التحقق بخطوتين من صفحة حسابه، وننصح به.
• أجهزة البوابة أجهزة تملكها المجموعة وتربطها بحسابها، ولا يصلها من بيانات الطالب إلا اسمه ورمزه وفصله.

يُحظر عليك ما يلي:

• إدخال بيانات شخصية دون أساس نظامي لجمعها، أو نشر بيانات شخصية لطلاب أو موظفين على موقعك العام دون أساس نظامي وموافقة أولياء الأمور حيث تلزم.
• نشر أي محتوى مخالف للقانون أو منتهك لحقوق الغير أو لحقوق الملكية الفكرية.
• استخدام بيانات أولياء الأمور أو الطلاب المسجَّلة في المنصة في إرسال رسائل تسويقية دون أساس نظامي يجيز ذلك.
• محاولة الوصول إلى بيانات مجموعة أخرى، أو اختبار أمن المنصة أو اختراقها، أو تجاوز حدود اشتراكك، أو سحب بياناتها آليًا دون إذن، أو رفع ملفات ضارّة إليها.
• إعادة بيع المنصة أو إتاحتها للغير أو استخدامها لإنشاء خدمة منافسة.

المحتوى والملكية الفكرية

• المحتوى الذي ترفعه أو تدخله يبقى ملكًا لك. ومنه سجلات طلابك وأولياء أمورهم وموظفيك وحضورهم ورسائلك وشعارك ومحتوى موقعك العام.
• تمنح المشغِّل رخصة محدودة باستضافة هذا المحتوى وعرض ما تختاره منه على موقعك العام ومعالجته بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وتنتهي هذه الرخصة بانتهاء اشتراكك ومعالجة إنهاء الخدمة.
• المنصة وبرمجياتها وتصميماتها وعلاماتها ملك للمشغِّل، ولا ينقل إليك هذا الاتفاق أي حق فيها.
• أنت تقرّ بأن لديك الحق في كل محتوى تدخله، بما في ذلك الصور والمستندات.

بيانات طلابك وأولياء أمورهم وموظفيك، ودور كل طرف فيها

هذا القسم يخصّ بيانات أصحاب البيانات لدى المشترك، وهي بيانات الطلاب وأولياء أمورهم وموظفي المجموعة ومن يتواصل معها عبر موقعها العام. وهي تختلف في حكمها عن بيانات حسابك أنت. ويقوم هذا القسم مقام اتفاق المعالجة بينك وبين المشغِّل.

• أنت المتحكم في هذه البيانات. تحدد أنت أغراض معالجتها، وتُعالج المنصة هذه البيانات بالنيابة عنك وبحسب تعليماتك وفي حدود تقديم الخدمة، ولا تستخدمها لأغراضها الخاصة، ولا تبيعها، ولا تؤجّرها، ولا ترسلها إلى أي نموذج ذكاء اصطناعي.
• يقع عليك أن يكون لديك أساس نظامي لجمع هذه البيانات، وأن تُبلغ أصحابها بمعالجتها عبر إشعار الخصوصية الذي تنشره المنصة باسم مجموعتك، وأن تحصل على موافقة أولياء الأمور حيث تلزم، ومنها الموافقة على نشر صور الطلاب، وأن تستجيب لطلبات أصحاب البيانات المتعلقة بحقوقهم.
• يقع على المشغِّل أن يعالج هذه البيانات في حدود تقديم الخدمة، وأن يحمّيها، وأن يعينك على الاستجابة لطلبات أصحابها، وأن يخطرك بأي حادث يمس أمنها، وأن يجهّلها أو يمحوها وفق المدد المبيَّنة في هذا الاتفاق وفي سياسة الخصوصية.
• يقتصر الوصول إلى بيانات المجموعة من جهة المشغِّل على العدد الأدنى من العاملين لديه اللازم للتشغيل والدعم، بصلاحيات محدّدة، ويُسجَّل كل وصول، ويلتزم كل من يصل إليها بالسرية. ومن تدابير الحماية: أرقام الهوية محفوظة معمّاة، وسجل تدقيق لكل إجراء، وصلاحيات لكل صفحة، ونسخة احتياطية معمّاة كل ليلة.
• يعتمد المشغِّل في تشغيل المنصة على معالجين فرعيين تسمّيهم سياسة الخصوصية. ونبلغك قبل ثلاثين يومًا من إضافة معالج فرعي أو تغييره، ولك أن تعترض قبل سريان التغيير.
• إن وقع حادث يمس أمن بيانات مجموعتك، أبلغناك دون تأخير، وخلال أربع وعشرين ساعة من اكتشافه، بما نعرفه حينها، لتتمكّن من إبلاغ الجهة الرقابية المختصة وأصحاب البيانات في المدد النظامية، ونعينك على ذلك.
• إن ورد إلى المنصة طلب من أحد أصحاب البيانات لديك بشأن بياناته، أُحيل الطلب إليك بصفتك المتحكم، وأُبلغ صاحبه بذلك. وفي المنصة سجل للموافقات ولطلبات أصحاب البيانات.
• نقدّم لك عند طلبك المعلومات اللازمة لإثبات التزامنا بهذا القسم.
• تفاصيل ذلك كله في سياسة الخصوصية.

الرسائل إلى أولياء الأمور

• تُرسَل إشعارات أولياء الأمور ورسائل المجموعة عبر حساب المجموعة الخاص لدى مزوّد الخدمة (واتساب عبر Meta، أو مزوّد الرسائل النصية) الذي تربطه بنفسك. والحساب حسابك، والاتفاق بينك وبين المزوّد، وتدفع تكلفة الرسائل إليه مباشرة، ولا نتقاضى عنها شيئًا.
• أنت مسؤول عن محتوى رسائلك وعن أن يكون لديك أساس نظامي لإرسالها.
• يسجّل النظام نتيجة كل إرسال. ولا نضمن وصول كل رسالة، لأن الوصول يتوقّف على المزوّد وعلى جوال المستقبِل.

التوافر والدعم والصيانة

• نبذل العناية المعقولة في إتاحة المنصة واستمرار عملها، ولا تتضمن هذه الوثيقة تعهدًا بنسبة توافر محددة.
• تُجرى أعمال الصيانة المخططة في أوقات يقل فيها الاستخدام، ونخطرك بها مقدمًا حيث يكون ذلك ممكنًا.
• يُقدَّم الدعم بالعربية عبر support@schoolos.pro، من الأحد إلى الخميس، من الثامنة صباحًا إلى الرابعة عصرًا بتوقيت الرياض. وتُرسل طلبات التطوير من لوحة التحكم.

التعليق والإنهاء

• يجوز تعليق الحساب عند عدم السداد بعد إشعارك، وعند مخالفة جسيمة لهذه الشروط، وعند وجود خطر على أمن المنصة أو على بيانات الغير.
• في المخالفات القابلة للإصلاح، تُمنح مدة سبعة أيام لإصلاح المخالفة قبل التعليق أو الإنهاء، ما لم تكن المخالفة من النوع الذي يوجب التصرف الفوري.
• يجوز لك إلغاء وحدة أو إلغاء اشتراكك كله في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية المدة المسدَّدة، وتخضع المبالغ المسدَّدة لسياسة الاسترداد. وتبقى بيانات الوحدة الملغاة محفوظة للقراءة طوال اشتراكك، وتعود كما كانت إن أُعيد تفعيلها.
• التعليق لا يعني الحذف فورًا. ويجوز للمشغِّل بطلبك أن يتيح لك أثناء التعليق وصولًا لتصدير بياناتك وحده مدة ثلاثة أيام. وتُتلف البيانات في المواعيد المبيَّنة في القسم التالي.
• يبقى الموقع العام للمجموعة ظاهرًا أثناء التعليق، ويتوقّف نموذج التواصل فيه عن استقبال الرسائل.

تصدير البيانات وإنهاء الخدمة والإتلاف

• يمكنك تصدير بياناتك بنفسك من لوحة التحكم في أي وقت. ولطلب إنهاء الخدمة وإتلاف البيانات قبل انتهاء اشتراكك، تواصل مع الدعم الفني.
• عند بدء إجراء إنهاء الخدمة، يبقى حسابك مفتوحًا لتصدير ما تحتاجه. وبعد تسعين يومًا من بدء الإجراء تُتلف بيانات حسابك، ويصلك إشعار أخير قبل الإتلاف بأربعة عشر يومًا.
• إن انتهت فترة التجربة دون اشتراك، يُعلَّق الحساب، وتُتلف بياناته بعد ثلاثين يومًا من انتهاء التجربة ما لم تشترك قبل ذلك.
• إن انتهت مدة اشتراك مسدَّد ولم تُجدَّد، يُعلَّق الحساب بعد سبعة أيام من انتهائها، وتُتلف بياناته بعد تسعين يومًا من التعليق ما لم تجدّد قبل ذلك.
• ويعني الإتلاف حذف بيانات حسابك، ومنها بيانات مستخدميك وطلابك وأولياء أمورهم وموظفيك، وسجلات الحضور والأعذار والاستئذان ومسح البوابة والخطابات، والرسائل والمحادثات، وطلبات الموقع، وتجهيل سجلات الأشخاص. وتُمحى مع المجموعة كل الملفات التي رفعتها، ومنها الشعار والصور والمستندات ومرفقات المحادثات، ولا يبقى منها شيء.
• يمكن إلغاء إجراء إنهاء الخدمة قبل تنفيذ الإتلاف. أما بعد تنفيذه فهو غير قابل للرجوع، ولا يمكن استعادة البيانات المُتلفة.
• يُستثنى من ذلك ما يلي: الفواتير الصادرة، ويحتفظ بها المشغِّل في منصة الفوترة بصفتها سجل الإيراد المطلوب لأغراض ضريبية ومحاسبية، للمدة التي يوجب القانون المنطبق على الجهة المتعاقدة حفظها فيها، ثم تُمحى. وسجل يثبت إجراءات إنهاء الخدمة وتنفيذ الإتلاف في موعده؛ وسجل قبولك الوثائق النظامية، أي النسخة المقبولة ووقت قبولها والعنوان الذي ورد منه القبول، ويُحفظ خمس سنوات بعد الإتلاف ثم يُمحى. وذلك كله على ما هو مبيَّن في سياسة الخصوصية.
• المدد المذكورة في هذا القسم هي المدد المطبَّقة حاليًا، ويجوز تعديلها بإشعارك، على أن لا يقل الأثر عن مستوى الحماية القائم.

الإقرارات وحدود المسؤولية

• تُقدَّم المنصة على ما هي عليه وببذل العناية المعقولة، ولا نتعهد بأن تكون خالية من أي خلل أو أن تفي بغرض خاص لم يُتفق عليه كتابةً.
• لا نتحمل مسؤولية عن صحة المحتوى الذي تدخله، ولا عن صحة ما تسجّله من حضور وقرارات، ولا عن تعاملاتك مع أولياء الأمور.
• لا نتحمل مسؤولية عن انقطاع ناشئ عن نطاقك الخاص أو عن مزود خدمة تختاره أنت، ومنه مزوّد الرسائل، أو عن شبكتك أو أجهزتك.
• لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للجهة المتعاقدة وللمشغِّل مجموع ما سدَّدته فعلًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة.
• لا نتحمل الأضرار غير المباشرة ولا الكسب الفائت ولا فقد البيانات القابل للاستعادة من نسخة لديك.
• لا يسري هذان الحدان على الغش والخطأ الجسيم، ولا على ما لا يجوز الاتفاق على تحديد المسؤولية فيه بموجب القانون الحاكم.

التعويض

تلتزم بتعويض الجهة المتعاقدة والمشغِّل عن كل مطالبة يرفعها الغير وتنشأ عن المحتوى الذي أدخلته، أو عن استخدامك المنصة على خلاف هذه الشروط، أو عن معالجتك بيانات طلابك وأولياء أمورهم وموظفيك على خلاف القانون، وذلك في حدود الضرر الفعلي المُثبت والمصروفات المعقولة.

القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن تأخر أو إخلال ناشئ عن سبب خارج عن سيطرته المعقولة، ومنه انقطاع الشبكات العامة وأعمال مزودي الاستضافة والقرارات الحكومية والكوارث. وتُستأنف الالتزامات بزوال السبب، ولا يشمل ذلك التزامك بسداد مبالغ مستحقة عن خدمة قُدِّمت فعلًا.

التنازل عن الاتفاق

• لا يجوز لك التنازل عن هذا الاتفاق أو عن حقوقك فيه دون موافقة كتابية مسبقة.
• يجوز للجهة المتعاقدة التنازل عن هذا الاتفاق إلى خلفها القانوني، أو إلى الجهة المسجَّلة لبلدك إذا استُجدت جهة لبلدك، بإشعارك قبل ثلاثين يومًا. ولا يترتب على ذلك أي تغيير في شروط اشتراكك القائم ولا في المدة المسدَّدة، ويحق لك الإلغاء خلال مدة الإشعار إن لم توافق.

تعديل هذه الشروط

• يجوز تعديل هذه الوثائق. ويُسجَّل لكل نسخة رقم وتاريخ.
• التعديل الجوهري يُعرض عليك قبل سريانه، ويسري بعد مدة إشعار أربعة عشر يومًا ما لم يُعلن عن مدة أطول، ويُطلب منك قبول النسخة الجديدة من يوم سريانها، ويجوز لك الإلغاء خلال مدة الإشعار إن لم توافق. ومن التعديل الجوهري ما يمس القانون الحاكم أو حدود المسؤولية أو الالتزامات المالية أو نطاق معالجة البيانات.
• التصحيح غير الجوهري يسري فور نشره.
• النسخة الملزمة لك هي النسخة التي قبلتها، إلى أن تقبل نسخة أحدث.

القانون الحاكم وتسوية النزاعات

• يخضع هذا الاتفاق للقانون المبيَّن قُبالة الجهة المتعاقدة معك في الجدول، وتختص بالنزاع الجهة القضائية أو هيئة التحكيم المبيَّنة قُبالتها في الجدول.
• ويُعرض عليك القانون الحاكم والجهة المتعاقدة تحت خانات القبول عند الاشتراك، قبل أن تقبل.
• يسعى الطرفان إلى تسوية أي نزاع بالتفاوض خلال ثلاثين يومًا من الإشعار به قبل اللجوء إلى الجهة المختصة.
• لا يخل اختيار القانون الحاكم بأي حكم آمر في قانون بلدك لا يجوز الاتفاق على خلافه، ولا بالتزامات حماية البيانات المقررة بموجب القوانين المنطبقة، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية للمجموعات المقيمة فيها.

أحكام عامة

• تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد كامل الاتفاق بين الطرفين، وتحل محل أي تفاهم سابق.
• إذا بطل حكم من أحكام هذا الاتفاق أو تعذر تنفيذه، بقيت باقي الأحكام نافذة، ويُستبدل الحكم الباطل بحكم صحيح يقارب مقصوده.
• عدم استعمال حق مقرر في هذا الاتفاق لا يعد تنازلًا عنه.
• تُوجَّه الإشعارات إليك على البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك، وتُوجَّه منك على العناوين المبيَّنة في قسم التواصل. ويُعتد بالإشعار من تاريخ إرساله.
• لا ينشئ هذا الاتفاق شراكة ولا وكالة ولا علاقة عمل بين الطرفين.
• تبرم الجهة المتعاقدة أحكام هذا الاتفاق المتعلقة بالرخصة الممنوحة على محتواك، وبالملكية الفكرية، وبحدود المسؤولية، وبالتعويض، لحسابها ولحساب مشغِّل المنصة معًا. ويكون المشغِّل مستفيدًا من هذه الأحكام وحدودها في مواجهتك ولو لم يكن طرفًا في العقد، وذلك بقدر ما يلزم لتشغيل المنصة وحفظ بياناتك. ولا يُنشئ ذلك للمشغِّل حقًا في مطالبتك بمقابل مالي، ولا يخل بحقك في الرجوع على الجهة المتعاقدة معك بصفتها الطرف الوحيد المسؤول أمامك.

التواصل

• الدعم الفني: support@schoolos.pro
• الفواتير والسداد: billing@schoolos.pro
• الخصوصية وطلبات أصحاب البيانات: privacy@schoolos.pro
• الإبلاغ عن ثغرة أمنية: security@schoolos.pro

الجدول

هذا الجدول جزء من هذه الوثيقة. يحمل بيانات كل جهة متعاقدة والقانون الحاكم لعقدها. ويُضاف أي جهة جديدة بإدراج بياناتها هنا.

القاعدة المطبَّقة: الجهة المتعاقدة معك هي جهة MG Tech في بلد المجموعة إن كان لها فيه جهة تبيع، وإلا فهي الجهة الافتراضية المبيَّنة أدناه. وتُسمّى الجهة البائعة لك عند الاشتراك وفي كل عرض سعر وكل فاتورة.

الجهة الأولى، وهي الجهة الافتراضية:

• الاسم بالعربية: مالتيفرس جييكس تكنولوجيز
• الاسم بالإنجليزية: Multiverse Geeks Technologies، وتعمل باسم MG Tech
• الدولة: مصر
• رقم السجل التجاري: 110700700061520
• الرقم الضريبي: 783353014
• العنوان المسجَّل: 20 ش السباعي، العجوزة، الجيزة، مصر
• التواصل بشأن الفواتير: billing@schoolos.pro
• القانون الحاكم: القانون المصري
• الجهة المختصة: محكمة الجيزة الاقتصادية
• صفتها: الجهة الافتراضية، وهي أيضًا مشغِّل المنصة والمحتفظ بالبيانات

مشغِّل المنصة في جميع الأحوال، أيًّا كانت الجهة المتعاقدة معك: مالتيفرس جييكس تكنولوجيز، مصر، وتعمل باسم MG Tech على mgtech.online.

وحين تبيع جهة محلية من جهات MG Tech تظهر بيانات تلك الجهة في عروض أسعارها وفواتيرها هي. وتُصدر فواتير المجموعات في المملكة العربية السعودية بالريال السعودي.

English translation — for convenience only

The Arabic text above is the authoritative version of this agreement. This English translation is provided to help you read it. Where the two differ, the Arabic text prevails.

Terms and Conditions

These Terms govern your use of the SchoolOS platform at schoolos.pro. Read them before subscribing: they form a binding agreement between you and the entity you contract with.

These Terms are read together with the Privacy Policy and the Refund Policy, and the three documents form a single agreement. Your acceptance at subscription covers all three.

The Arabic text is the authoritative version of this agreement. Any translation into another language is provided for convenience only, and where the two differ the Arabic text prevails.

Definitions

• The platform: the SchoolOS system with all its applications: the school dashboard, the family portal, the gate devices, the public website created for the subscriber, and all related services.
• The operator: the party that develops the platform, runs its servers, and holds and processes the data. It is the same in every case and does not change with the subscriber's country. Its identity is set out in the schedule and in the Privacy Policy.
• The contracting entity: the party identified on your invoice and in the schedule at the end of this document. It is the party you contract with and pay.
• The subscriber, or the group: the school or group of schools, or any legal person, that subscribes to the platform. It is the party addressed as "you" in these Terms. One group account holds all its schools, branches and stages.
• The user: any person holding an account inside the subscriber's dashboard, including their staff. Guardians and pupils use the family portal with accounts the group creates for them.
• The subscriber's data subjects: pupils, their guardians, the group's staff, and whoever contacts the group through its public website. They are not parties to this agreement.
• A module: a part of the platform that is activated and priced on its own. The core module (settings and people) is included with any paid module.
• The schedule: the final section of this document, an integral part of it, carrying the details of each contracting entity and the law governing its contract.
• The invoice: the document the contracting entity issues for each subscription cycle.

Who you contract with, and who operates the platform

These are two distinct roles. They may be held by one party or by two, and it matters that you know which applies to you.

The platform is developed and operated by the operator in every case. The operator holds and processes the data on its servers, and that does not change with your country.

Selling, however, is done by MG Tech through its entity in the group's country where it has one, and otherwise through Multiverse Geeks Technologies (Egypt), the default entity shown in the schedule. That entity is the contracting entity, and it is named to you at signup and on every quotation and invoice.

The contracting entity is determined at the moment your invoice is issued, and its name, tax number, currency and applicable tax treatment are fixed onto that invoice. None of these changes on an issued invoice, even if the entity's own details change afterwards.

Where the contracting entity is the operator itself, the relationship is bilateral between you and it, with no third party.

Where the contracting entity is not the operator, it is an independent company that contracts with you and issues your invoice, and it entrusts the operator with running the platform and holding and processing your data. This means your data is held by a party with whom you have no contract. This is set out in detail in the Privacy Policy, and we draw it to your attention expressly before you subscribe.

Further selling entities may be registered in other countries in future. Each is added by entering it in the schedule, without changing the text of these Terms.

Acceptance of these Terms and their effect

• The contractual relationship arises on your acceptance of these Terms at subscription, and your acceptance is recorded together with the version number and date of the documents.
• Under the acceptance boxes at signup you are shown the name of the entity you contract with and the governing law for your country, as set out in the schedule, and your acceptance records the version you accepted.
• If you accept these Terms on behalf of a legal person, you confirm that you are authorised to do so, and that person is the subscriber.
• The Terms apply throughout your subscription. Provisions whose nature requires them to survive remain in force after it ends, including intellectual property, limitations of liability, governing law, and the retention of financial records.

Description of the service

SchoolOS is a subscription platform that gives a group of schools an Arabic dashboard to manage its pupils, staff, attendance and messages, a family portal, and its own public website.

• You receive a subdomain in the form your-group.schoolos.pro for your public website, or you connect your own domain to the platform.
• From the dashboard you manage the group's schools, stages, grades and classes; the records of pupils, guardians and staff; daily attendance, excuses, exit permits and their reports; the notices sent to guardians; pupil cards and gate devices; your user accounts; and your website's identity.
• The family portal lets a guardian see what concerns their own children only, and a pupil what concerns them, with accounts the group creates for them.
• The subdomain is licensed to you for the duration of your subscription. It gives you no permanent right in it, and its use ends when the subscription ends.
• If you connect your own domain, you are responsible for owning it, renewing it, and its technical configuration. If your domain stops pointing to the platform, we warn you after the first night it cannot be checked, and your site stops being shown on it after the third night until you fix its settings.
• The platform is sold by module: the group activates the modules it needs, and each is priced on its own as published on the website at the time you subscribe.

Registration and verification of the group

Signup asks for the module or plan, the group's name, the owner's email address with a verification code sent to it, the password, and the country. The trial starts as soon as you sign up.

The billing details are then completed from the dashboard, and are required before the first quotation is issued:

• The group's legal name, and its commercial registration or licence number.
• The tax number, for a subscriber registered for VAT.
• The national address for a subscriber in the Kingdom of Saudi Arabia, or the address elsewhere.
• A billing email address and phone number.

• You are responsible for the accuracy of the details and documents you provide, and for updating them if they change.
• The account may be suspended if what you provided cannot be verified or proves to be incorrect.

Publishing your details on your public website

• Your public website shows the details you choose to display from the dashboard, including the group's contact details.
• Your website's footer also shows your legal name, your commercial registration number and your tax number as you entered them in your billing details.
• The footer shows your national address only if you turn its publication on yourself in the dashboard, and it is not published unless you do.
• Do not publish personal data of pupils or staff on your public website, including their photographs, without a lawful basis and the guardians' consent where it is required.

Referring to you, and use of the group's name and logo

This section concerns the display of the group's name and logo on SchoolOS's landing page. Read it carefully.

• The names and logos of subscribed groups that have agreed to it are displayed on SchoolOS's landing page at schoolos.pro to indicate that they subscribe to the platform, and no group's name is displayed if it has not agreed.
• This use is limited to the group's name and logo, on that page, and for the purpose of indicating the subscription only. It does not extend to any other use, does not permit modification of the logo, and does not imply your endorsement of any other product or service.
• This consent is asked for by a separate choice at subscription, distinct from acceptance of these Terms. Withholding it does not affect your subscription or any of the platform's services.
• You may change your choice at any time from the dashboard, and you may withdraw the consent at any time, without giving a reason, from the dashboard or by notice to support@schoolos.pro.
• Removal is carried out within seven working days of the withdrawal request arriving.
• Withdrawing consent does not require the removal of printed or published material issued before the date of withdrawal and no longer under the platform's control, and has no retrospective effect before that date.

Prices, modules and the trial period

• Subscriptions are offered on a monthly or annual basis.
• Each subscription is priced by module, in a tier set by the number of active pupils in the group, and the tier is reviewed at each billing cycle. What applies to you is the modules you choose at subscription and the prices published on the website at that time. Neither prices nor tier limits are stated in this document.
• Adding a module or moving to a higher tier takes effect at once; cancelling a module or moving to a lower tier takes effect at renewal.
• Every subscription begins with a free trial for the period stated at signup. No bank card is requested during it and no amount falls due.
• Prices and modules may change in future. A change does not apply to a subscription cycle already invoiced, and applies to the following cycle after at least thirty days' notice to you.

Invoices, payment and renewal

• For each subscription cycle a quotation is issued to you through the operator's billing platform; the renewal quotation is issued fourteen days before the renewal date. The sales team may change the quotation, including adding a discount, for as long as you have neither accepted nor paid it.
• When you accept or pay the quotation, the contracting entity issues one final invoice from it, in the currency shown on the invoice. An issued invoice is never changed: one issued in error is voided and a new quotation issued, and a paid one is corrected by a credit note.
• A module included in your subscription at no charge appears on the quotation and the invoice at its real price with an equal discount.
• No bank account details appear in this document, because they differ by contracting entity and may change.
• Payment is made by card on the operator's own payment page, by bank transfer recorded by the operator, or by an automatic charge at renewal from a card saved with the operator. Card details do not pass through the platform. Card payments are collected through a licensed payment provider, which is named in the Privacy Policy before any card payment is taken.
• The modules an invoice covers are opened once it is paid.
• Your payment obligation rests on the invoice cycle, not on the payment method. A change of method does not change the due dates or the subscription term.
• We remind you seven days before your subscription period ends. If your paid subscription period ends and is not renewed, the service keeps working for seven days after its end, and the account is then suspended after notice to you. Suspension prevents access, and the account's data is destroyed ninety days after the suspension unless you renew before then, as set out in the section on data export, offboarding and destruction.
• No interest or late-payment penalty is charged on overdue amounts.

Taxes

• Prices are exclusive of tax.
• The tax imposed by the entity that issues your invoice applies, at the rate shown on that invoice. No rate is stated in this document.
• The invoice is issued in accordance with the law applying to the issuing entity. This document contains no undertaking as to a particular invoice format, or as to its submission to any tax authority's electronic system.
• If the law of your country requires you to account for tax yourself on services received from outside your country, or imposes any other tax obligation on you as the recipient, that obligation is yours alone and at your own responsibility, and the contracting entity bears nothing in respect of it.
• You must provide us with your tax registration number and state whether you are registered for tax in your country, and notify us of any change. The tax treatment of your subsequent invoices may change accordingly.

Use of the platform

• You are granted a non-exclusive, non-transferable licence to use the platform for the duration of your subscription and within the limits of your modules and tier.
• Accounts are personal to each user. Do not share login credentials. You are responsible for the acts of your users, for whom you give an account and the permissions you grant them, and for keeping passwords confidential.
• You undertake to notify us immediately on becoming aware of any unauthorised use of your account.
• Every user can turn on two-step verification from their account page, and we recommend it.
• Gate devices are devices the group owns and pairs with its account; of a pupil's data they receive only the name, the pupil code and the class.

The following are prohibited:

• Entering personal data without a lawful basis for collecting it, or publishing personal data of pupils or staff on your public website without a lawful basis and the guardians' consent where it is required.
• Publishing content that is unlawful or infringes the rights of others or intellectual property rights.
• Using guardians' or pupils' details recorded in the platform to send marketing messages without a lawful basis permitting it.
• Attempting to reach another group's data, to test or breach the platform's security, to exceed the limits of your subscription, to extract its data automatically without permission, or to upload harmful files to it.
• Reselling the platform, making it available to others, or using it to create a competing service.

Content and intellectual property

• Content you upload or enter remains yours. This includes the records of your pupils, their guardians and your staff, their attendance, your messages, your logo and your website's content.
• You grant the operator a limited licence to host this content, display what you choose of it on your public website, and process it to the extent necessary to provide the service. This licence ends when your subscription ends and the offboarding process completes.
• The platform, its software, designs and marks belong to the operator, and this agreement transfers no right in them to you.
• You confirm that you hold the rights to all content you enter, including images and documents.

The data of your pupils, their guardians and your staff, and each party's role in it

This section concerns the subscriber's data subjects: pupils, their guardians, the group's staff, and whoever contacts the group through its public website. Its treatment differs from that of your own account data. This section stands as the processing agreement between you and the operator.

• You are the controller of this data. You determine the purposes of processing it, and the platform processes it on your behalf, on your instructions, and only so far as providing the service requires. It does not use it for its own purposes, does not sell or rent it, and never sends it to any AI model.
• It falls to you to have a lawful basis for collecting this data, to inform the people it concerns through the privacy notice the platform publishes in your group's name, to obtain guardians' consent where it is required, including consent to publishing pupils' photographs, and to respond to data subjects' requests concerning their rights.
• It falls to the operator to process this data only so far as providing the service requires, to protect it, to assist you in responding to requests from the people it concerns, to notify you of any incident affecting its security, and to anonymise or erase it in accordance with the periods set out in this agreement and in the Privacy Policy.
• The operator's access to the group's data is confined to the minimum of its staff needed for operations and support, under defined permissions, every access is logged, and everyone with access is bound by confidentiality. Among the safeguards: identity numbers are stored encrypted, every action is written to an audit log, every page has its permissions, and an encrypted backup is taken every night.
• The operator relies on sub-processors named in the Privacy Policy to run the platform. We notify you thirty days before adding or changing a sub-processor, and you may object before the change takes effect.
• If an incident affects the security of your group's data, we notify you without delay, and within twenty-four hours of discovering it, with what we know at that time, so that you can notify the competent supervisory authority and the data subjects within the statutory periods, and we assist you in doing so.
• If a request from one of your data subjects concerning their data reaches the platform, it is referred to you as the controller, and the person is told so. The platform keeps a record of consents and of data-subject requests.
• On request we provide you with the information needed to demonstrate our compliance with this section.
• All of this is set out in detail in the Privacy Policy.

Messages to guardians

• Notices to guardians and the group's messages are sent through the group's own account with the service provider (WhatsApp through Meta, or an SMS provider) that you connect yourself. The account is yours, the agreement is between you and the provider, you pay the provider directly for the messages, and we charge nothing for them.
• You are responsible for the content of your messages and for having a lawful basis for sending them.
• The system records the result of every send. We do not guarantee that every message arrives, because delivery depends on the provider and on the recipient's phone.

Availability, support and maintenance

• We exercise reasonable care in making the platform available and keeping it running. This document contains no undertaking as to a specific availability level.
• Planned maintenance is carried out at times of low use, and we notify you in advance where that is possible.
• Support is provided in Arabic through support@schoolos.pro, Sunday to Thursday, from 8:00 to 16:00 Riyadh time. Development requests are sent from the dashboard.

Suspension and termination

• The account may be suspended for non-payment after notice to you, for a serious breach of these Terms, and where there is a risk to the platform's security or to others' data.
• For breaches capable of remedy, a period of seven days is given to remedy the breach before suspension or termination, unless the breach is of a kind requiring immediate action.
• You may cancel a module, or your whole subscription, at any time. Cancellation takes effect at the end of the period paid for, and amounts paid are subject to the Refund Policy. A cancelled module's data stays available to read throughout your subscription, and comes back as it was if the module is activated again.
• Suspension does not mean immediate deletion. At your request, the operator may give you access during the suspension for exporting your data alone, for three days. The data is destroyed on the dates set out in the next section.
• The group's public website stays visible during a suspension, and its contact form stops receiving messages.

Data export, offboarding and destruction

• You may export your data yourself from the dashboard at any time. To ask for offboarding and the destruction of the data before your subscription ends, contact technical support.
• When offboarding begins, your account stays open so that you can export what you need. Ninety days after the process begins your account's data is destroyed, and you receive a final notice fourteen days before the destruction.
• If the trial ends without a subscription, the account is suspended, and its data is destroyed thirty days after the trial ended unless you subscribe before then.
• If a paid subscription period ends and is not renewed, the account is suspended seven days after its end, and its data is destroyed ninety days after the suspension unless you renew before then.
• Destruction means deleting your account's data, including the data of your users, pupils, guardians and staff, the attendance, excuse, exit-permit, gate-scan and letter records, the messages and conversations, the website's enquiries, and anonymising people's records. Every file the group uploaded is erased with it, including the logo, images, documents and chat attachments, and none of them is kept.
• Offboarding may be cancelled before the destruction is carried out. Once carried out it is irreversible, and destroyed data cannot be restored.
• Excepted from this are: issued invoices, which the operator keeps on its billing platform as the record of income required for tax and accounting purposes, for the period the law applying to the contracting entity requires them to be kept, and which are then erased; a record proving the offboarding steps and that the destruction was carried out on its date; and the record of your acceptance of the legal documents, meaning the version accepted, when it was accepted and the address the acceptance came from, which is kept for five years after the destruction and then erased. All of this is as set out in the Privacy Policy.
• The periods stated in this section are those currently applied. They may be amended on notice to you, provided the effect is no less than the existing level of protection.

Warranties and limitations of liability

• The platform is provided as it is and with reasonable care. We do not undertake that it will be free of any defect, or that it will meet a particular purpose not agreed in writing.
• We bear no responsibility for the accuracy of content you enter, for the accuracy of the attendance and decisions you record, or for your dealings with guardians.
• We bear no responsibility for an interruption arising from your own domain, from a service provider you choose, including your messaging provider, or from your network or devices.
• The total liability of the contracting entity and of the operator does not exceed the total you actually paid during the twelve months preceding the event.
• We do not bear indirect damages, lost profits, or the loss of data recoverable from a copy in your possession.
• These two limits do not apply to fraud or gross fault, nor to anything in respect of which liability may not lawfully be limited by agreement under the governing law.

Indemnity

You undertake to indemnify the contracting entity and the operator against every third-party claim arising from content you entered, from your use of the platform contrary to these Terms, or from your processing of your pupils', guardians' or staff's data contrary to law, limited to proven actual loss and reasonable costs.

Force majeure

Neither party is answerable for delay or breach arising from a cause outside its reasonable control, including interruption of public networks, the acts of hosting providers, governmental decisions, and disasters. Obligations resume when the cause ends. This does not extend to your obligation to pay amounts due for a service actually provided.

Assignment of the agreement

• You may not assign this agreement or your rights under it without prior written consent.
• The contracting entity may assign this agreement to its legal successor, or to the entity registered for your country if one is subsequently registered, on thirty days' notice to you. This entails no change to the terms of your existing subscription or to the period paid for, and you may cancel during the notice period if you do not agree.

Amendment of these Terms

• These documents may be amended. Each version is recorded with a number and a date.
• A material amendment is shown to you before it takes effect, takes effect after a notice period of fourteen days unless a longer one is announced, and you are asked to accept the new version from the day it takes effect; you may cancel during the notice period if you do not agree. A material amendment includes one affecting the governing law, the limitations of liability, financial obligations, or the scope of data processing.
• A minor correction takes effect as soon as it is published.
• The version binding on you is the version you accepted, until you accept a later one.

Governing law and dispute resolution

• This agreement is governed by the law shown against the entity you contract with in the schedule, and disputes fall to the court or arbitral body shown against it in the schedule.
• The governing law and the contracting entity are shown to you under the acceptance boxes at signup, before you accept.
• The parties shall seek to settle any dispute by negotiation within thirty days of notice of it, before resorting to the competent forum.
• The choice of governing law does not prejudice any mandatory provision of the law of your country that may not be contracted out of, nor the data protection obligations imposed by the applicable laws, including the Personal Data Protection Law of the Kingdom of Saudi Arabia for groups residing there.

General provisions

• These Terms, the Privacy Policy and the Refund Policy constitute the entire agreement between the parties and supersede any prior understanding.
• If a provision of this agreement is void or unenforceable, the remaining provisions stay in force, and the void provision is replaced by a valid one approximating its purpose.
• Failure to exercise a right conferred by this agreement is not a waiver of it.
• Notices to you are sent to the email address registered on your account, and from you to the addresses shown in the contact section. A notice takes effect from the date it is sent.
• This agreement creates no partnership, agency or employment relationship between the parties.
• The contracting entity concludes the provisions of this agreement relating to the licence granted over your content, to intellectual property, to limitations of liability and to indemnity, for its own account and for the account of the platform's operator together. The operator has the benefit of these provisions and their limits as against you even though it is not a party to the contract, to the extent necessary to operate the platform and hold your data. This creates no right for the operator to claim payment from you, and does not affect your right of recourse against the entity you contract with as the sole party answerable to you.

Contact

• Technical support: support@schoolos.pro
• Invoices and payment: billing@schoolos.pro
• Privacy and data-subject requests: privacy@schoolos.pro
• Reporting a security vulnerability: security@schoolos.pro

Schedule

This schedule forms part of this document. It carries the details of each contracting entity and the law governing its contract. Any new entity is added by entering its details here.

The rule applied: the entity you contract with is MG Tech's entity in the group's country where it has one that sells, and otherwise the default entity shown below. The selling entity is named to you at signup and on every quotation and invoice.

The first entity, and the default entity:

• Name in Arabic: مالتيفرس جييكس تكنولوجيز
• Name in English: Multiverse Geeks Technologies, trading as MG Tech
• Country: Egypt
• Commercial registration number: 110700700061520
• Tax number: 783353014
• Registered address: 20 El-Sebaey St., Agouza, Giza, Egypt
• Contact for invoices: billing@schoolos.pro
• Governing law: Egyptian law
• Competent forum: Giza Economic Court
• Capacity: the default entity, and also the platform's operator and the holder of the data

The platform's operator in every case, whatever the entity you contract with: Multiverse Geeks Technologies, Egypt, trading as MG Tech at mgtech.online.

When a local entity of MG Tech sells, that entity's details appear on its own quotations and invoices. Groups in the Kingdom of Saudi Arabia are invoiced in Saudi riyals.