لوحة واتساب

واتساب المجموعة في لمحة: الاتصال وجودة الرقم، والقوالب، وما خرج وما وصل، وما ورد، والحملات، وآخر الإخفاقات وسبب كلٍّ منها.

ما الغرض منها

صفحة متابعة لا تعديل فيها، تعرض أرقامًا لا رسائل: هل واتساب مربوط ويعمل، وهل القوالب معتمدة، وكم رسالة خرجت ووصلت ولماذا لم يصل بعضها، وكم كتب الناس إلى المجموعة. والرسائل نفسها في صفحاتها، لمن يحق له فتحها.

من يستخدمها

تفتح الصفحة لمن يملك صلاحية «عرض لوحة واتساب»؛ وهي للاطّلاع، لا تعديل فيها. في الأدوار الافتراضية: مالك المجموعة، المدير. وتُمنح هذه الصلاحيات لأي دور من الإعدادات ← الأدوار والصلاحيات.

خطوة بخطوة

1. اختر المدة: «آخر 7 أيام» أو «آخر 30 يومًا» أو «آخر 90 يومًا»، أو اكتب التاريخين.
2. انظر الصف الأول: ما وصل وما لم يصل، وما ورد، والمحادثات غير المقروءة؛ وما ينتظر في بطاقة الصادرة، والقوالب المعتمدة في بطاقة القوالب.
3. تابع الرسم يومًا بيوم، ثم البطاقات: الاتصال، والقوالب، والصادرة، والواردة، والحملات، وآخر الإخفاقات.
4. اضغط رابط البطاقة لتعمل في صفحتها: ربط الرسائل، أو قوالب واتساب، أو المحادثات، أو الحملات.
5. وفي الصفحة الرئيسية لمن يفتح هذه اللوحة سطر في «يحتاج قرارك» بعدد رسائل واتساب التي لم تصل في آخر 7 أيام وسبب آخرها، وزرّه «راجع الإخفاقات» يفتح هذه الصفحة. ولا تُعدّ فيه إشعارات قسمٍ يعرض ما لم يصل منها في سطر خاص به لمن يرى ذلك السطر، فتُعدّ هناك مرة واحدة؛ ومن كانت صلاحيته على بعض الأماكن يرى عدد ذلك القسم لأماكنه وحدها.

كيف تعمل

المدة سبعة أيام افتراضيًا، و92 يومًا على الأكثر، بأيام المجموعة نفسها. «وصلت» ما أُرسل أو سُلّم أو قُرئ، و«لم تصل» ما فشل أو لم يُرسل. وتُعرض الصادرة بأنواعها: الرد على محادثة، والرد التلقائي، والحملة، والرسالة الاختيارية، ورمز الدخول، والرسالة التجريبية، وإشعارات النظام وغيرها، ولكل نوع كم أُرسل منه وسُلّم وقُرئ وفشل. جودة الرقم وحد المراسلة كما قالتهما Meta آخر مرة، ويجلبهما «اختبار الاتصال» في ربط الرسائل. وبطاقة القوالب تعدّ القوالب بحالاتها لدى Meta، وتذكر قوالب SchoolOS التي لا قالب معتمد لها بعد. وبطاقة الواردة والمحادثات تعدّ الرسائل الواردة في المدة، والمحادثات التي بدأت فيها، والأرقام المختلفة التي كتبت، وكل المحادثات. وبطاقة الحملات تعدّ ما بدأ إرساله في المدة، وما هو مجدول ولم يُرسل بعد أيًّا كان يوم موعده. وآخر الإخفاقات عشرة على الأكثر، تذكر الوقت والنوع والسبب، ولا تذكر لمن كانت الرسالة. وكل رابط يظهر لمن يفتح صفحته فقط.

في الصفحة

• تاريخا المدة، وبجانبهما المدد الجاهزة: سبعة أيام، وثلاثون، وتسعون.
• المدة في لمحة: ما وصل، وما لم يصل، وما ورد، وغير المقروءة.
• يومًا بيوم: ما وصل، وما لم يصل، وما ورد.
• الاتصال: الرقم، وجودته، وحد المراسلة، وآخر ما وصل من Meta.
• القوالب بحالاتها لدى Meta، وما ينقص قوالب النظام.
• ما خرج بأنواعه، وكم وصل منه وسُلّم وقُرئ وفشل، وما ينتظر الإرسال.
• آخر الإخفاقات: متى، وأي نوع، ولماذا.

أسئلة شائعة

لماذا جودة الرقم «غير محددة بعد»؟

لم تُبلغ Meta عنها بعد. اضغط «اختبار الاتصال» في الإعدادات ← ربط الرسائل.

ما معنى «قوالب SchoolOS التي لا قالب معتمد لها بعد»؟

هي رسائل من رسائل النظام ليس لها قالب اعتمدته Meta، فلا تُرسل على واتساب. أنشئها أو أرسلها للاعتماد من قوالب واتساب.

تقول الصفحة إن واتساب متوقف الآن، وأرقامها ليست أصفارًا.

أُوقف ربط واتساب بعد استعماله، فلا تُرسل رسائل ولا تصل. الأرقام ما سُجّل قبل إيقافه، ويُعاد الربط من الإعدادات ← ربط الرسائل لمن له تلك الصفحة.

الصفحة لا تعرض أرقامًا، بل بطاقة «واتساب غير مربوط بعد».

الأرقام تبدأ بعد ربط واتساب، فلا تُعرض أصفارًا قبله. زرّ «ربط واتساب» في البطاقة يفتح الإعدادات ← ربط الرسائل لمن له تلك الصفحة، وهي لمالك المجموعة في الأدوار الافتراضية؛ ومن ليست له يطلب من المالك ربطه.

لا أرى رابط «ربط الرسائل» في بطاقة الاتصال.

يظهر لمن يفتح صفحة ربط الرسائل فقط، وهي في الأدوار الافتراضية لمالك المجموعة.