طلبات أصحاب البيانات

ما يطلبه صاحب البيانات بشأن بياناته، ومهلته النظامية، والردّ عليه.

ما الغرض منها

لصاحب البيانات أن يطلب الاطّلاع عليها، أو نسخة منها، أو تصحيحها، أو إتلافها، أو سحب موافقته، أو الاستعلام عن معالجتها؛ والإجابة واجبة خلال 30 يومًا. هنا يُسجَّل الطلب، وتُتابع مهلته، ويُسلَّم صاحبه نسخة من بياناته، ويُجدوَل الإتلاف.

من يستخدمها

تفتح الصفحة لمن يملك صلاحية «عرض طلبات أصحاب البيانات» للاطّلاع فقط، أو «إدارة إعدادات المجموعة» للعمل فيها. في الأدوار الافتراضية: مالك المجموعة، المدير. وتُمنح هذه الصلاحيات لأي دور من الإعدادات ← الأدوار والصلاحيات.

خطوة بخطوة

1. ابحث عن صاحب البيانات بالاسم في التصفية، ثم اضغط «+ تسجيل طلب».
2. اختر نوع الطلب، واكتب مقدّمه وصفته، وكيف تحقّقت من هويته، ثم احفظ.
3. للردّ: القلم في سطر الطلب، واختر الحالة، واكتب الردّ وسببه، ثم «تسجيل الردّ».
4. لطلب الاطّلاع أو النسخة: «نسخة Excel» أو «نسخة JSON» داخل الطلب.

كيف تعمل

يبدأ الطلب يوم يُسجَّل، ولا يُكتب بتاريخ سابق، ومهلته 30 يومًا؛ وعدّاد «تقترب المهلة» لما بقي له سبعة أيام أو أقل. ويُكرَّر الردّ متى شئت، والرفض لا يُقبل بلا سبب مكتوب. النسخة تُبنى عند الطلب ولا تُحفظ: بيانات الشخص وهوياته وأرقامه وحساب دخوله وبيانات عمله إن كان موظفًا وموافقاته ورسائله، بلا كلمات المرور ولا بيانات غيره. والتصحيح وسحب الموافقة والاستعلام لا تغيّر شيئًا بنفسها: صحّح من ملف الشخص، وسجّل السحب في «سجل الموافقات». أما الإتلاف فيحتاج الأمرين معًا: الحالة «نُفّذ» و«تاريخ الإتلاف»، فلا يُحفظ «نُفّذ» على طلب إتلاف بلا تاريخ، اليوم أو بعده؛ في ذلك التاريخ يُمحى الشخص: اسمه وهوياته وأرقامه وصوره وملاحظاته، ومعها محادثاته وما يحفظه النظام عنه، وأي سجلّ مكرّر دُمج معه، ويُعطَّل حسابه؛ وتبقى سجلات المجموعة المرتبطة به بلا صاحب، ولا يُمسّ سجل العمليات. والطلب «مرفوض» أو «نُفّذ جزئيًا» لا يُحفظ له تاريخ إتلاف ولا يُمحى به شيء. ولا يُمحى آخر مالك حتى يُنقل دور مالك المجموعة. ولا يسجّل الطلبات ولا يردّ عليها إلا من يملك «إدارة إعدادات المجموعة».

في الصفحة

• الحالة، والبحث باسم الشخص أو الرقم الوظيفي.
• المفتوحة، وما تقترب مهلته، وما تجاوزها.
• لكل طلب صاحبه ونوعه ومهلته وحالته. القلم يفتح الطلب للردّ والنسخة.
• «+ تسجيل طلب»: صاحب البيانات، والنوع، ومقدّم الطلب، وطريقة التحقق.

أسئلة شائعة

هل «نُفّذ» يُتلف البيانات الآن؟

لا. يُتلفها «نُفّذ» مع «تاريخ الإتلاف»، في ذلك التاريخ.

كيف أعطي صاحب البيانات نسخة؟

افتح طلب الاطّلاع أو النسخة واضغط «نسخة Excel» أو «نسخة JSON».

هل أسجّل طلبًا وصل الأسبوع الماضي؟

يُسجَّل بتاريخ اليوم؛ المهلة تبدأ من تسجيله.